红鼎奖专访丨帝王洁具阙再伟:要以人为本 做消费者的卫浴空间方案解决者__中洁网

2020年6月16日,第四届红鼎奖颁奖盛典暨首届中国住宅产业创新大赛于嘉兴隆重召开。会上,中洁网有幸采访到帝王洁具品牌中心总监阙再伟先生,就红鼎奖对行业的影响以及帝王洁具的营销策略上进行了探讨。以下是采访实录。

【中洁网】“发现中国好家装,寻找家装好设计!”是这次红鼎奖的创办宗旨,您认为红鼎奖对行业有哪些推动作用呢?

阙再伟:我觉得有三方面的推动作用。第一方面通过红鼎奖,可以让我们重新重视我们的产品设计,从消费者层面来说,为他们提供一种舒适生活。包括我们帝王洁具,因为我们是专业做全卫定制,我们的产品不仅高颜值、高性价比,同时具备强收纳功能,能够带给消费者整洁舒适、美观个性的卫浴空间。

第二个是让大家的生活变得更好,并且我觉得这个目的通过此次会议已经达到。第三个是因为整个时代在进步,消费者的消费需求也在升级,尤其是对品质生活愈加重视。我觉得不管对产品也好,对品质也好,对整个居家的环境也好,现在就是追求一种更好的品质生活的时代。所以不管从材料方面,从设计方面,还是从我们的空间布局,包括整个家庭的装修设计等等,对推动我们消费者拥有更好的生活,更美的生活,更有品质的生活都有巨大的促进作用。

【中洁网】受疫情影响,线下的传统销售模式受到不小冲击,对此,帝王洁具有没有采取一些线上的销售模式?

阙再伟:我们帝王洁具在销售方面采取线上线下结合的模式,并且我们也有新零售的产品,包括这次618也会进行大力促销。

此次618促销活动我们主要从以下几个方面入手,第一方面就是我们这次的新产品会比较多。第二方面我们给到消费者的价格是前所未有的惊喜。第三方面就是我们的服务,对我们所有的消费者,都可以免费的、量身为他定制我们的设计方案,让消费者在购买之前,就可以完全了解到未来他的家装修设计会是什么样子的。

同时我们的卫浴产品在颜色方面也非常丰富,所以同样款式,消费者还可以变换不同的颜色,有更多的选择搭配。

【中洁网】您认为一个好的居家环境需要哪些条件?目前帝王洁具在提升居家环境上有哪些推进作用?

阙再伟:我认为一个好的居家环境,首先要有好的设计,就是说房子本身的户型,它的原始布局状态并不是很重要,最重要的是它的设计,在家居的风格确定之后,空间的功能的布局完善,以及整个的色彩体系等都需要精心设计。

除了这个,同时还有一个最关键的问题,就是疫情之后,大家对健康、环保、智能的家居环境有着明显的需求,原来可能大家没有明显的感受,但现在就愈发明显。所以,未来健康、环保、智能的产品一定会大受欢迎。并且疫情之后,有装修需求的人也逐渐增加,同时希望装修高品质的人也越来越多。

而我们帝王洁具就是旨在为消费者营造既好看、实用,又健康、环保,还时尚的整个卫浴空间。我们清楚的知悉每一个消费者,因为我们也是消费者,深知他们买产品不是买一个产品,不是买一套产品,他们买的是整个空间的解决方案,所以我们打造帝王洁具的品牌定位就是卫浴空间方案解决者。

刚刚提到的线上营销,比如说在新零售这一块,我们分为两方面:一方面是我们自己的电商直播,有专业团队负责;另外一个就是交给第三方机构专门帮我们做。

而我们通过新零售,提升产品销量是一方面,还有一个就是有效加强了品牌的传达,及时与消费者之间进行信息沟通与反馈,如:对我们帝王满意的是什么?你不满意的是什么?你的期望是什么?你作为一个消费者,你对居家或者卫生间的环境,你最看重的是什么?你有哪些困惑?我们希望真真正正做到以人为本,因为当你真真实实帮消费者解决了困惑,解决了困难,消费者才会对一个品牌维持满意的态度。

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